EAD

O ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

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Área: Gestão e Negócios
Duração: 40 horas
Modalidade: EAD
Investimento Mensal:
€ 40.00 - Alemanha
€ 40.00 - Bélgica
€ 30.00 - Espanha
€ 45.00 - Holanda
£ 40.00 - Inglaterra
€ 40.00 - Irlanda
€ 45.00 - Itália
€ 30.00 - Portugal
€ 45.00 - Suíça

** Para pagamento até o dia 15 de cada mês, temos um desconto especial para você.

Apresentação
Desenvolver a habilidade e a capacidade de organização, dinamização e expressão na qualidade do atendimento ao público em geral é o objetivo deste curso. Além de refletir e atuar criticamente sobre a qualidade de atendimento, desenvolvendo raciocínio lógico, crítico e analítico, junto com as qualidades como iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa.
Conteúdo
Qualificação profissional: o atendimento como mecanismo de competitividade;
Requisitos para um excelente atendimento;
A importância do conceito de relacionamento no atendimento;
Um grande desafio: praticar o bom atendimento.
Ministrado por
Prof. Me. Saulo França Brum e Prof. Me. Valdir da Costa Pereira.
Áreas para atividade complementar
Este curso poderá ser aceito como atividade complementar de todos os cursos de graduação, após análise da certificação pela coordenação do curso de graduação.
Público-alvo
Este curso é voltado para os estudantes e profissionais de todas as áreas da graduação.
Estrutura Curricular
Disciplina Horas

Por que fazer uma Pós-Graduação ou MBA?

A carreira profissional é o caminho que norteia a direção de nossos sonhos.
Portanto, investir na carreira é garantir uma colheita próspera no futuro.

A pós-graduação e o MBA são ferramentas que oferecem um diferencial competitivo no mercado de trabalho, tanto por agregar novas competências e conhecimentos aos já adquiridos na graduação, quanto por demonstrar o comprometimento com a evolução profissional.

As vantagens de uma especialização se refletem desde uma valorização do currículo
até oportunidades e promoções dentro das organizações.

Você merece ser um profissional completo.
Sua carreira merece Pós Unigran EAD!

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